[email protected]0207353320
Marckwort Oy - Selene ja Annette

Asiakkaamme kertovat

Lue mitä asiakkaamme kertovat koulutuksistamme.


Asiakaspalvelukoulutus


Case Autowall Oy Tavoitteena erinomainen asiakaspalvelu

Case Asiakkaan Ääni-kilpailun voittaja Elo Vahva asiakaskokemus syntyy Elossa määrätietoisella työllä

Case Espoo Catering Espoo Catering -liikelaitos: 65 000 ateriaa päivässä – ja yhtä monta hymyä

Case LähiTapiola LähiTapiola Eläkeyhtiön tavoitteena vaikeidenkin puheluiden hallinta

Case Holiday Club Holiday Club terävöitti palvelukonseptiaan yhteistyössä Marckwortin kanssa

Case Tieto Miten selvitä vaativista asiakaspalvelutilanteista? Konkreettisia keinoja Tiedon Pension Insurance -yksikön henkilöstölle

Case Viking Line Marckwort auttoi Viking Linea parantamaan sähköpostipalveluaan

Case: HSL Kirjalliset vuorovaikutustaidot ovat tärkeitä matkalippujen tarkastajienkin arjessa
 

Asiakaspalvelututkimukset


Case Suomenlinnan hoitokunta Asiakaskokemus on tärkeä osa Suomenlinna-elämystä

Case HSL Mystery Shopping -tutkimuksesta konkreettista apua HSL:n tarkastajien haastavaan työhön

Case Helsingin Energia Helsingin Energia kehittää asiakaspalveluaan mystery shopping -tutkimuksen avulla

Case Helsingin kaupunginkirjasto Helsingin kaupunginkirjasto kehittää asiakaspalvelun laatua mystery shopping –tutkimuksen avulla
 

Kouluttajakoulutus ja esiintymistaito


Case Pöyry Laadukkaat koulutukset ovat Pöyryllä käyntikortti

Case Veikkaus Oy Veikkaus ei jätä kouluttajakoulutusta Onnettaren varaan

Case Taina Suominen Esiintymisvalmennus antoi varmuutta konferenssiesiintymiseen

Case Inspecta Kouluttamisen taitoja Inspectan asiantuntijoille

Case Keskuspuiston Ammattiopisto Keskuspuiston ammattiopiston kouluttajat syvensivät esiintymis- ja kouluttajavalmiuksiaan

Case PwC PwC:llä panostetaan kouluttajakoulutuksiin
 

Kielikoulutus


Case EVRY Virtuaalisesta kielikoulutuksesta tehoa ja henkilökohtaisuutta kielen opiskeluun

Case Helvar Miten tavoitteellinen kielen opiskelu onnistuu kiireisessä arejssa

Case Varma  Kielikoulutusten ulkoistaminen Varman tapaan

Case Lääketeollisuus Erikoisalan kielikoulutus on investointi

Case L’Oréal Suomen kieltä elämää varten

Case IKEA IKEA Suomessa arvostetaan työntekijöiden kielitaitoa  

Case Kymeenlaakson sähkö Avoimin mielin etäkoulutusta kokeilemaan