Asiakkaamme kertovat
Lue mitä asiakkaamme kertovat koulutuksistamme.
Asiakaspalvelukoulutus
Case Caruna Asiakas- ja vikapalvelu chat-kanavassa uudelle tasolle
Case Autowall Oy Tavoitteena erinomainen asiakaspalvelu
Case Asiakkaan Ääni-kilpailun voittaja Elo Vahva asiakaskokemus syntyy Elossa määrätietoisella työllä
Case Espoo Catering Espoo Catering -liikelaitos: 65 000 ateriaa päivässä – ja yhtä monta hymyä
Case LähiTapiola LähiTapiola Eläkeyhtiön tavoitteena vaikeidenkin puheluiden hallinta
Case Holiday Club Holiday Club terävöitti palvelukonseptiaan yhteistyössä Marckwortin kanssa
Case Tieto Miten selvitä vaativista asiakaspalvelutilanteista? Konkreettisia keinoja Tiedon Pension Insurance -yksikön henkilöstölle
Case Viking Line Marckwort auttoi Viking Linea parantamaan sähköpostipalveluaan
Case: HSL Kirjalliset vuorovaikutustaidot ovat tärkeitä matkalippujen tarkastajienkin arjessa
Asiakaspalvelututkimukset
Case Suomenlinnan hoitokunta Asiakaskokemus on tärkeä osa Suomenlinna-elämystä
Case HSL Mystery Shopping -tutkimuksesta konkreettista apua HSL:n tarkastajien haastavaan työhön
Case Helsingin Energia Helsingin Energia kehittää asiakaspalveluaan mystery shopping -tutkimuksen avulla
Case Helsingin kaupunginkirjasto Helsingin kaupunginkirjasto kehittää asiakaspalvelun laatua mystery shopping –tutkimuksen avulla
Kouluttajakoulutus ja esiintymistaito
Case Pöyry Laadukkaat koulutukset ovat Pöyryllä käyntikortti
Case Veikkaus Oy Veikkaus ei jätä kouluttajakoulutusta Onnettaren varaan
Case Taina Suominen Esiintymisvalmennus antoi varmuutta konferenssiesiintymiseen
Case Inspecta Kouluttamisen taitoja Inspectan asiantuntijoille
Case Keskuspuiston Ammattiopisto Keskuspuiston ammattiopiston kouluttajat syvensivät esiintymis- ja kouluttajavalmiuksiaan
Case PwC PwC:llä panostetaan kouluttajakoulutuksiin
Kielikoulutus
Case EVRY Virtuaalisesta kielikoulutuksesta tehoa ja henkilökohtaisuutta kielen opiskeluun
Case Helvar Miten tavoitteellinen kielen opiskelu onnistuu kiireisessä arejssa
Case Varma Kielikoulutusten ulkoistaminen Varman tapaan
Case Lääketeollisuus Erikoisalan kielikoulutus on investointi
Case L’Oréal Suomen kieltä elämää varten
Case IKEA IKEA Suomessa arvostetaan työntekijöiden kielitaitoa
Case Kymeenlaakson sähkö Avoimin mielin etäkoulutusta kokeilemaan
