[email protected]0207353320
KOULUTUKSET TOIMIVIKSI ASIAKASPALVELU KUNTOON KIELITAITO SUJUVAKSI VUOROVAIKUTUS TOIMIVAKSI
KOULUTUKSET TOIMIVIKSI
OSAAVA HENKILÖSTÖ ON ORGANISAATION PARAS VOIMAVARA.
ASIAKASPALVELU KUNTOON
TYYTYVÄINEN ASIAKAS ON YRITYKSESI PARAS PUOLESTAPUHUJA.
KIELITAITO SUJUVAKSI
ONKO YRITYKSESI SE, JOKA VOITTAA KIELEN MITALLA?
VUOROVAIKUTUS TOIMIVAKSI
ONNISTUMISIA TYÖELÄMÄN VUOROVAIKUTUSTILANTEISIIN.

Kielikoulutus yrityksille

Kielitaito sujuvaksi, kehitä organisaatiosi valmiuksia viestiä vieraalla kielellä 

Asiakaspalvelukoulutus ja kehittäminen

Erinomainen asiakaskokemus, kehitä asiakaspalvelua ja myyntiä 

Kouluttajakoulutus ja esiintymistaito

Kouluta, perehdytä, fasilitoi ja opasta onnistuneesti 

Vuorovaikutusvalmennus ja tiimityö

Vakuuta, vaikuta, myy ja innosta hyvillä esiintymistaidoilla

BLOGIT

Kirjallinen asiakaspalvelu
8 vinkkiä asiakaspalautteisiin vastaamiseen
In Marckwort

Vastaus asiakkaan palautteeseen kertoo asiakkaalle, kuunnellaanko häntä aidosti vai käsitelläänkö hänen asiansa vain rutiinina muiden joukossa. Pienilläkin sanavalinnoilla voi olla

Kuinka kohdata kiihtynyt asiakas?
In Marckwort

Kiihtyneen asiakkaan kohtaaminen ei ole koskaan mukavaa. Vaikka tilanne voi tuntua henkilökohtaiselta hyökkäykseltä, asiakkaan käytöksen taustalla on usein aivojen automaattinen

Back to school -sesonki on täällä! Miten kanavoida lapsuuden nostalgiaa työelämässä?
In Marckwort

Elokuu on jo pitkällä, ulkona alkaa tuoksua syksy ja koululaiset kulkevat reput selässään - back to school -sesonki on täällä.