Asiakaspalvelukoulutus ja kehittäminen
ASIAKASPALVELUKOULUTUKSET
Ideoita, innostusta ja osaamista asiakaspalvelu- ja myyntityöhön
Ota yhteyttä
Suunnitellaan tarpeisiinne sopiva ratkaisu.
ASIAKKAAMME KERTOVAT
BLOGIT
Blogi: Voiko hymiöitä ja emojeita käyttää sähköposteissa?
Koulutuksissa minulta kysytään usein mielipidettä siihen, että voiko hymiöitä ja emojeita käyttää sähköposteissa ja kirjallisessa asiakaspalvelussa. Itse asiassa minulta kysytään
Blogi: Miten tarjota loistavaa digitaalista asiakaspalvelua
Digitaalinen asiakaspalvelu on asiakkaan kohtaamista digitaalisissa kanavissa kuten chatissa, sähköpostitse ja somessa. Miten tarjota loistavaa digitaalista asiakaspalvelua? Suunnittele digitaalinen asiakaspalvelu
Blogi: Millaista on sujuva asiakaspalvelu kirjoittaen
Onko asiakaspalvelunne välitöntä ja reipasta kasvotusten, mutta kuivaa ja virallista kirjallisesti? Haetaanko teillä uskottavuutta kapulakielestä ja ammattitermeistä? Onko sähköpostiviestintänne linjassa