Case Inspecta
Kouluttamisen taitoja Inspectan asiantuntijoille Osaan asiani – mutta miten saan muut kuuntelemaan, keskittymään ja oppimaan? Tätä kysymystä pohtii moni asiantuntija,...
Kouluttamisen taitoja Inspectan asiantuntijoille Osaan asiani – mutta miten saan muut kuuntelemaan, keskittymään ja oppimaan? Tätä kysymystä pohtii moni asiantuntija,...
Veikkaus ei jätä kouluttajakoulutusta Onnettaren varaan Veikkaus kouluttaa vuosittain tuhansia myyjiä myymään Veikkauksen rahapelejä eri myyntipaikoissa: 7 000 myyjää osallistuu...
Helsingin kaupunginkirjasto kehittää asiakaspalvelun laatua mystery shopping –tutkimuksen avulla Helsingin kaupunginkirjasto on tunnettu määrätietoisesta ja innovatiivisesta laatutyöstään, josta se on...
Helsingin Energia kehittää asiakaspalveluaan mystery shopping -tutkimuksen avulla Puhelin soi Helsingin Energian asiakaspalvelussa. Soittaja kyselee tietoja sähkönkulutuksesta ja haluaa siirtää...
Millaisen asiakaskokemuksen haluat tarjota asiakkaillesi – ja tiedätkö miten sen teet? Kehity digiajan asiakaspalvelijana -koulutus auttaa sinua onnistumaan. Digiajan asiakaspalvelijana...
Ole hyvä puhelimessa -etäkoulutus on tarkoitettu niille, jotka haluavat kehittää puhelinpalveluaan ja antaa itsestään positiivisen mielikuvan. Puhelinpalvelukoulutus sopii kaikille puhelinkommunikoijille:...
Koulutuksessa saat runsaasti käytännön vinkkejä siitä, kuinka voit kehittää omaa ja organisaatiosi kirjallista viestintää asiakaspalvelutyössä.
Etäkouluttajan koulutustaidot -koulutus sopii kaikille niille, jotka luennoivat, pitävät webinaareja, kouluttavat tai opastavat virtuaalisesti. Koulutus antaa taitoja toteuttaa etätilaisuus, virtuaalikoulutus...
Svenska på jobbet – Aktivoi ruotsin kieli työkäyttöön -koulutuksessa kerrataan ja opitaan uutta työelämässä tarvittavaa suullista ruotsin kieltä. Koulutus toteutetaan...
Tekoäly kouluttajan apuna -koulutuksessa opit, kuinka voit kouluttajana hyödyntää tekoälyä käyttämällä ChatGPT:tä. Opit käyttämään generatiivista kielimallia koulutusten ideointiin, suunnitteluun ja...