[email protected]0207353320

Case Inspecta

Kouluttamisen taitoja Inspectan asiantuntijoille Osaan asiani – mutta miten saan muut kuuntelemaan, keskittymään ja oppimaan? Tätä kysymystä pohtii moni asiantuntija,...

Case Veikkaus

Veikkaus ei jätä kouluttajakoulutusta Onnettaren varaan Veikkaus kouluttaa vuosittain tuhansia myyjiä myymään Veikkauksen rahapelejä eri myyntipaikoissa: 7 000 myyjää osallistuu...

Case Helsingin kaupunginkirjasto

Helsingin kaupunginkirjasto kehittää asiakaspalvelun laatua mystery shopping –tutkimuksen avulla Helsingin kaupunginkirjasto on tunnettu määrätietoisesta ja innovatiivisesta laatutyöstään, josta se on...

Case Helsingin Energia

Helsingin Energia kehittää asiakaspalveluaan mystery shopping -tutkimuksen avulla Puhelin soi Helsingin Energian asiakaspalvelussa. Soittaja kyselee tietoja sähkönkulutuksesta ja haluaa siirtää...

Asiakaspalvelu-logo

KEHITY DIGIAJAN ASIAKASPALVELIJANA 26.4.2024 – Etäkoulutus

Millaisen asiakaskokemuksen haluat tarjota asiakkaillesi – ja tiedätkö miten sen teet? Kehity digiajan asiakaspalvelijana -koulutus auttaa sinua onnistumaan. Digiajan asiakaspalvelijana...

Asiakaspalvelu-logo

OLE HYVÄ PUHELIMESSA 29.5.24 – Etäkoulutus

Ole hyvä puhelimessa -etäkoulutus on tarkoitettu niille, jotka haluavat kehittää puhelinpalveluaan ja antaa itsestään positiivisen mielikuvan. Puhelinpalvelukoulutus sopii kaikille puhelinkommunikoijille:...

Asiakaspalvelu-logo

Webinaari: Onnistu kirjallisessa asiakaspalvelussa 30.5.24

Koulutuksessa saat runsaasti käytännön vinkkejä siitä, kuinka voit kehittää omaa ja organisaatiosi kirjallista viestintää asiakaspalvelutyössä.

Kouluttajakoulutus-logo

ETÄKOULUTTAJAN KOULUTUSTAIDOT 7.6.2024 – Etäkoulutus

Etäkouluttajan koulutustaidot -koulutus sopii kaikille niille, jotka luennoivat, pitävät webinaareja, kouluttavat tai opastavat virtuaalisesti. Koulutus antaa taitoja toteuttaa etätilaisuus, virtuaalikoulutus...

Kielikoulutus-logo

Svenska på jobbet – Aktivoi ruotsin kieli työkäyttöön 11. ja 18.6.2024 – Etäkoulutus

Svenska på jobbet – Aktivoi ruotsin kieli työkäyttöön -koulutuksessa kerrataan ja opitaan uutta työelämässä tarvittavaa suullista ruotsin kieltä. Koulutus toteutetaan...

Kouluttajakoulutus-logo

TEKOÄLY KOULUTTAJAN APUNA 13.6.2024 – Etäkoulutus

Tekoäly kouluttajan apuna -koulutuksessa opit, kuinka voit kouluttajana hyödyntää tekoälyä käyttämällä ChatGPT:tä. Opit käyttämään generatiivista kielimallia koulutusten ideointiin, suunnitteluun ja...