[email protected]0207353320
Tilaa Marckwortin koulutusuutiset sähköpostiisi. Uutena tilaajana ansaitset koodin, jolla saat 20% alennuksen yhdestä normaalihintaisesta avoimesta koulutuksesta. Koodi on voimassa 3 kuukauden ajan...
Onko asiakaspalvelunne välitöntä ja reipasta kasvotusten, mutta kuivaa ja virallista kirjallisesti? Haetaanko teillä uskottavuutta kapulakielestä ja ammattitermeistä? Onko sähköpostiviestintänne linjassa...
Pitkäjänteinen perehdytys – Avain osaavaan ja sitoutuneeseen työntekijään Perehdyttäminen on tärkeää ja sen onnistuminen vaikuttaa työntekoon ja uuden työntekijän sitoutumiseen....
Selkeällä ja saavutettavalla kielellä parannat asiakaskokemusta, vähennät väärinymmärryksiä ja saat viestinnästäsi aidosti asiakaslähtöistä.
DISC-malli auttaa tunnistamaan vuorovaikutustyylien erot ja kehittämään työyhteisön vuorovaikutusta.
Asiakkaalla on aina odotuksia asiakaspalvelua kohtaan. Usein ajattelemme, että asiakas haluaa ennen kaikkea vastauksia, neuvoja ja ratkaisuja. Mutta oletko pysähtynyt...
Alkaako kielitaitosi rapistua? Ei hätää! Tässä blogissa saat viisi vinkkiä, joiden avulla ylläpidät olemassa olevaa kielitaitoasi arjessasi helposti ja hauskasti....
Oletko asiantuntija, joka haluaa jakaa osaamistaan muille? Kouluttaminen ei ole pelkkää tiedon jakamista – se on vuorovaikutusta, innostamista ja oppimisen...
Tuntuuko esiintyminen ryhmän edessä epämukavalta? Et ole yksin. Suurin osa meistä kokee esiintymisjännitystä, mutta hyvä uutinen on, että esiintymistaitoja voi...
Johtamisen vaikuttavuus syntyy ennen kaikkea siitä, miten hyvin johtaja tunnistaa tiiminsä tarpeet ja tilanteen vaatimukset. Pelkkä teoreettinen viitekehys ei riitä...
Chatbotit, automaattiset vastausjärjestelmät ja generatiiviset kielimallit hoitavat yhä suuremman osan asiakasviestinnästä. Mutta voiko tekoäly olla empaattinen? Ja jos voi, niin...
Buddy työpaikalla perehdyttäjän rinnalla Tyttäreni aloitti uudessa työpaikassa Tukholmassa ja innostui kovasti ihanasta Buddy-järjestelystä. Ylipäätään perehdytys on siellä hyvin suunniteltu ja...
Marckwort Oy
Metsänneidonkuja 10
02130 ESPOO
Vaihde: 020 735 3320 (arkisin klo 9.00–16.00)
Email: [email protected]
Website: marckwort.fi
© Copyright 2026 Marckwort Oy.
Toteutus: Mediatoimisto Crazy Mama
