[email protected]0207353320
LOGIN   |   Kirjaudu kielitestiin    
Nainen keltaisessa hupparissa osoittaa alennusta koulutusuutisten tilaajalle

Blogi: Tilaa Marckwortin koulutusuutiset

Tilaa Marckwortin koulutusuutiset sähköpostiisi. Uutena tilaajana ansaitset koodin, jolla saat 20% alennuksen yhdestä normaalihintaisesta avoimesta koulutuksesta. Koodi on voimassa 3 kuukauden ajan...

+ Lue lisää

Blogi: Opas sähköpostiviestinnän kehittämiseen

Onko asiakaspalvelunne välitöntä ja reipasta kasvotusten, mutta kuivaa ja virallista kirjallisesti? Haetaanko teillä uskottavuutta kapulakielestä ja ammattitermeistä? Onko sähköpostiviestintänne linjassa...

+ Lue lisää
Tekoälykoulutus kouluttajille

Tekoälykoulutus kouluttajille – avain digitaalisen oppimisen maailmaan

Lue Susanna Sankalan blogista Tekoälykoulutus kouluttajille – avain digitaalisen oppimisen maailmaan, miksi tekoälyn käyttö ei ole enää ”nice to have”...

+ Lue lisää
kirjallisen asiakaspalvelun kehittäminen

Marckwort mukana kehittämässä Carunan chat-kanavan asiakaspalvelua

Caruna on suomalainen sähköverkkoyhtiö, joka tuo sähkön 737000 asiakkaalleen vastaten 20 % Suomen sähkönjakelusta. Carunan Asiakaskokemus ja verkkopalvelut -yksikkö on...

+ Lue lisää
Esiintyvä asiantuntija parrasvaloissa

Esiintyvä asiantuntija, ota vinkit talteen

Taitavasti esiintyvä asiantuntija pystyy välittämään yleisölle tietonsa ja oppinsa tehokkaasti ja vaikuttavasti. Hyvä esitys vaatii kuitenkin huolellisen suunnittelun, perusteellisen valmistautumisen...

+ Lue lisää
Marckwortin räätälöity kielikoulutus

Blogi: Onnistunut hybridimuotoinen kielikoulutus on ennakkoon suunniteltu

Etäyhteysalustat kuten Teams ovat mullistaneet tapamme työskennellä, tavata ja pitää niin kokouksia kuin koulutuksiakin. Kun osa ryhmästä osallistuu etänä, eri...

+ Lue lisää
Erinomainen kouluttaja innostaa koulutettavat

Millainen on erinomainen kouluttaja?

Oletko ollut koulutuksessa, jossa hiljaa mielessäsi mietit, miksi tämä henkilö on näin erinomainen kouluttaja? Miksi häntä jaksaisi kuunnella loputtomiin? Innostut...

+ Lue lisää
Susanna Sankala

Mitä tehdä kun asiakas huutaa?

Susanna Sankala kertoo blogissa, mitä tehdä kun asiakas huutaa. Sankala on kokenut oppimisen johtaja, verkko-oppimisen asiantuntija sekä innostava oppimisen tulevaisuuden...

+ Lue lisää
Mies kehottaa tekemään PowerPointit paremmiksi

PowerPointit paremmiksi

Miten saat PowerPointit paremmiksi? Miten esität asiasi niin, että kuulijat pysyvät kiinnostuneina, ymmärtävät sanomasi ja oppivat uutta? Kannattaa pysähtyä hetkeksi...

+ Lue lisää
kirjallisen asiakaspalvelun kehittäminen

Kuinka kehittää henkilöstön kirjallista asiakaspalvelua

Kirjallisen asiakaspalvelun kehittämisen avain on hyvän palvelun määrittely. Henkilöstön yhteiset pelisäännöt takaavat yhtenäisen palvelukokemuksen asiakkaalle.

+ Lue lisää
Elsa Ervasti - Rakenna hyvä pitch

Miten rakentaa vaikuttava kolmen minuutin pitch? 

Esiintymis- ja pitchausvalmentaja Elsa Ervasti kertoo tässä blogissa, miten rakentaa vaikuttava kolmen minuutin pitch. Pitchauksen taito Tammikuun 2024 aikana on...

+ Lue lisää