[email protected]0207353320
Tietokoneet taustallaan kaupunki

Blogi: Vinkkejä järjestelmäkouluttajalle osa 3

Eri tahtiin etenevät oppilaat aiheuttavat usein päänvaivaa järjestelmäkouluttajalle. Pitäisikö edetä hitaimman vai nopeimman mukaan, tai oman agendan mukaan? Varsinkin järjestelmäkoulutuksissa...

Selene ja Annette Orlandossa

Blogi: Uusimmat koulutustrendit Orlandosta – Training Conference 2023

Mitä opin Training Conferencessa – ja kannattiko lähteä Orlandoon asti konferenssiin? Osallistuimme helmikuussa Orlandossa järjestettyyn Training Conferenceen, jossa puhujina oli...

Kädet keskellä työpöytää

Blogi: Vinkkejä järjestelmäkouluttajalle osa 2

Osallistujien muutosvastarinta. Miten kouluttaa uutta järjestelmää, kun osallistujat eivät ole motivoituneita, tai valittavat uuden järjestelmän tai ohjelmiston tuomia muutoksia? Uudistukset...

Blogi: Vinkkejä järjestelmäkouluttajalle osa 1

Blogisarja järjestelmäkouluttajille, jossa annamme vinkkejä erilaisiin järjestelmäkouluttajan haasteisiin. Oletko istunut oppilaana opettelemassa uutta järjestelmää? Kirjaudu, klikkaa, täytä tiedot, tuplaklikkaa, avaa...

Tiimi- ja esihenkilövalmennukset

Blogi: Suomen kielen opiskelu, tuskaa vai tuloksia?

Kun mediassa kerrotaan ulkomaalaisten kokemuksista suomen kielen opiskelusta Suomessa, usein samansuuntaiset kommentit toistuvat: Ryhmät ovat isoja ja tunneilla kahlataan läpi...

PowerPointin ideoiminen paremmaksi

Blogi: Miten teen hyvän PowerPointin, joka tukee esitystäni?

Oi ei! Mielenkiintoinen aihe ja odotin esitystä innolla, mutta … taas yksi tilaisuus, jossa PowerPoint dioissa on paljon tekstiä, jonka...

Blogi: Fasilitoimalla tehokkuutta tapaamisiin, koulutuksiin ja työpajoihin

Opettele helppo fasilitointi-toimintamalli Hallitsetko jo me-we-us-menetelmän käytön ryhmien fasilitoinnissa? Fasilitointia käytetään osallistujien mielipiteiden, ajatusten, ideoiden ja osallistamisen takia. Useimmissa tilaisuuksissa...

Emojit

Blogi: Voiko hymiöitä ja emojeita käyttää sähköposteissa?

Koulutuksissa minulta kysytään usein mielipidettä siihen, että voiko hymiöitä ja emojeita käyttää sähköposteissa ja kirjallisessa asiakaspalvelussa? Suosittelen pohtimaan ensin kolmea kysymystä.

Underground-kyltti

Blogi: Mitä järkeä on tilata räätälöity englannin kielen koulutus?

Kun yrityksessä investoidaan räätälöityyn kielikoulutukseen ja työnteko myös vieraalla kielellä tehostuu, investoidaan samalla parempaan tuottavuuteen.

Tietokoneet taustallaan kaupunki

Blogi: Miten tarjota loistavaa digitaalista asiakaspalvelua

Miten tarjota loistavaa digitaalista asiakaspalvelua? Suunnittele digitaalinen asiakaspalvelu asiakkaalle mahdollisimman helpoksi sekä miellyttäväksi kokemukseksi.