[email protected]0207353320
Asiakaskokemuksen merkitys kilpailuvalttina alkaa olla jo itsestäänselvyys, ainakin puheiden tasolla. Moni yritys on asettanut tavoitteekseen tarjota parhaan asiakaskokemuksen. Onko mietitty,...
Mikä on asiakaspalvelun palikkatesti? Sen paljastavat Seléne Marckwort ja Benjamin Javne esityksessään Yhteys-asiakaspalvelukonferenssissa Helsingissä 7.9.2016. Yhteys-konferenssi on järjestetty jo vuodesta 1997. Se tarjoaa tietoa...
Mitä myynnillisyys asiakaspalvelussa tarkoittaa? Digitalisaation lisääntyminen, monikanavainen asiakaspalvelu ja alustamyynti lisäävät kaikki vaatimuksia asiakaspalvelussa toimiville henkilöille. Asiakkaan yksittäisen asian hoitaminen...
Ole hyvä puhelimessa -etäkoulutus on tarkoitettu niille, jotka haluavat kehittää puhelinpalveluaan ja antaa itsestään positiivisen mielikuvan. Puhelinpalvelukoulutus sopii kaikille puhelinkommunikoijille:...
Kohtaatko työssäsi vaikeita, haastavia tai uhkaavia asiakastilanteita, joissa normaali asiakaspalvelu ei tunnu riittävän? Tuntuuko, että kohtaat työssäsi kohtuuttomia valittajia tai...
Marckwort Oy
Keilaranta 3
02150 ESPOO
Vaihde: 020 735 3320 (arkisin klo 9.00–16.00)
Email: [email protected]
Website: marckwort.fi
© Copyright 2024 Marckwort Oy.
Toteutus: Mediatoimisto Crazy Mama
