[email protected]0207353320
Marckwort Oy
Nainen miettii, miten opitun voi vahvistaa ja jalkauttaa

Opitun vahvistaminen ja jalkauttaminen

Tässä blogissa kouluttaja Selene Marckwort pohtii yhdessä tekoälyn kanssa, millä keinoilla opitut asiat muistaa pidempään, sillä opitun vahvistaminen ja jalkauttaminen...

Räätälöity koulutus antaa sinulle puuttuvan palasen koulutuksiin ja esityksiin.

Miksi valita räätälöity koulutus?

Räätälöity koulutus on ratkaisu, joka vastaa yrityksen erityistarpeisiin ja auttaa saavuttamaan strategiset tavoitteet Nykyajan nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä yrityksen menestyksen takaaminen...

Tiimipäivä jossa innostunut ryhmä kannustaa hyvään työhön.

Tiimipäivä – tavoitteena menestyksekäs työyhteisö

Tiimipäivä on paljon enemmän kuin vain hauska tapa viettää työaikaa pois toimistolta. Se on strateginen työkalu, joka vahvistaa työyhteisöä, lisää...

Taulun kirjoitus kehoittaa "Never stop learning", elinikäinen oppiminen kannattaa.

Elinikäinen oppiminen – avain työssä menestymiseen

Elinikäinen oppiminen, jatkuva kouluttautuminen ja ammatillinen kehittyminen ovat työelämässä usein esiin nousevia asioita. Jos aiemmat sukupolvet tottuivat siihen, että ensin...

Nainen keltaisessa hupparissa osoittaa alennusta koulutusuutisten tilaajalle

Blogi: Tilaa Marckwortin koulutusuutiset

Tilaa Marckwortin koulutusuutiset sähköpostiisi. Uutena tilaajana ansaitset koodin, jolla saat 20% alennuksen yhdestä normaalihintaisesta avoimesta koulutuksesta. Koodi on voimassa 3 kuukauden ajan...

kirjallisen asiakaspalvelun kehittäminen

Marckwort mukana kehittämässä Carunan chat-kanavan asiakaspalvelua

Caruna on suomalainen sähköverkkoyhtiö, joka tuo sähkön 737000 asiakkaalleen vastaten 20 % Suomen sähkönjakelusta. Carunan Asiakaskokemus ja verkkopalvelut -yksikkö on...

Susanna Sankala

Mitä tehdä kun asiakas huutaa?

Susanna Sankala kertoo blogissa, mitä tehdä kun asiakas huutaa. Sankala on kokenut oppimisen johtaja, verkko-oppimisen asiantuntija sekä innostava oppimisen tulevaisuuden...

kirjallisen asiakaspalvelun kehittäminen

Kuinka kehittää henkilöstön kirjallista asiakaspalvelua

Kirjallisen asiakaspalvelun kehittämisen avain on hyvän palvelun määrittely. Henkilöstön yhteiset pelisäännöt takaavat yhtenäisen palvelukokemuksen asiakkaalle.

Keltainen kynä kirjoittaa kirjaimia

Mikä tekee sähköpostiviestistä etäisen tai läheisen oloisen?

Sähköpostiviestinnässä ja kirjallisessa asiakaspalvelussa voit luoda asiakkaalle mielikuvia sanavalinnoilla. Valitse viestisi tyyli sen mukaan millaisen kuvan haluat antaa. Edellisessä blogissani...

Kädet kirjoittavat tietokoneen näppäimistöllä

Millainen kirjoitustyyli sopii kirjalliseen asiakaspalveluun?

Se mitä sanotaan on tärkeää, mutta yhtä lailla tärkeää on se miten sanotaan. Kirjallisessa vuorovaikutuksessa vain sanat viestivät ja siksi...