[email protected]0207353320
Moni meistä on varmasti ollut etäkoulutuksessa tai -luennolla, jossa tilaisuuden vetäjä on vain musta ruutu, joka pitää monologia muille mustille...
Puhelimessa kaikki mitä asiakas ei näe, hän arvaa toisen äänestä ja sanoista. Kiinnitätkö huomiota mielikuvaan, jonka haluat antaa asiakkaillesi?
Selkeällä ja saavutettavalla kielellä parannat asiakaskokemusta, vähennät väärinymmärryksiä ja saat viestinnästäsi aidosti asiakaslähtöistä.
DISC-malli auttaa tunnistamaan vuorovaikutustyylien erot ja kehittämään työyhteisön vuorovaikutusta.
Asiakkaalla on aina odotuksia asiakaspalvelua kohtaan. Usein ajattelemme, että asiakas haluaa ennen kaikkea vastauksia, neuvoja ja ratkaisuja. Mutta oletko pysähtynyt...
Oletko asiantuntija, joka haluaa jakaa osaamistaan muille? Kouluttaminen ei ole pelkkää tiedon jakamista – se on vuorovaikutusta, innostamista ja oppimisen...
Tuntuuko esiintyminen ryhmän edessä epämukavalta? Et ole yksin. Suurin osa meistä kokee esiintymisjännitystä, mutta hyvä uutinen on, että esiintymistaitoja voi...
Kouluttajan vinkkejä esiintymisjännityksen hallintaan ja asiantuntijaesityksen valmisteluun. Onko sinulle annettu jokin puheenvuoro tai pyydetty asiantuntijana puhumaan sinulle tutusta aiheesta, mutta...
Miksi ja miten Raumasterilla lähdettiin uudistamaan koulutuksia? Raumaster lähti kehittämään koulutustensa tasoa yhteistyössä Marckwort Oy:n kanssa. Yritykselle oli tärkeää antaa...
Yrityksissä piilee valtavasti arvokasta osaamista, mutta miten tämä tieto saadaan tehokkaasti jaettua koko organisaation hyödyksi? Usein asiantuntijat kokevat, että oman...
Marckwort Oy
Metsänneidonkuja 10
02130 ESPOO
Vaihde: 020 735 3320 (arkisin klo 9.00–16.00)
Email: [email protected]
Website: marckwort.fi
© Copyright 2026 Marckwort Oy.
Toteutus: Mediatoimisto Crazy Mama
