[email protected]0207353320
LOGIN   |   Kirjaudu kielitestiin    
Marckwort Oy

Case HSL

Mystery Shopping -tutkimuksesta konkreettista apua HSL:n tarkastajien haastavaan työhön Kaukana ovat ajat, jolloin matkalippujen tarkastajan työ keskittyi pelkästään tarkastusmaksujen määräämiseen...

+ Lue lisää

Case Suomenlinnan Hoitokunta

Asiakaskokemus on tärkeä osa Suomenlinna-elämystä Suomenlinna on yksi Suomen suosituimmista matkailukohteista. Suomenlinnassa vierailee vuosittain yli 900 000 kävijää. Kävijäprofiili on...

+ Lue lisää

Case Viking Line

Marckwort auttoi Viking Linea parantamaan sähköpostipalveluaan Yhä suurempi osa asiakaskontakteista tapahtuu sähköpostin välityksellä. Monien yritysten tavoitteena on ollut kasvattaa sähköisten...

+ Lue lisää

Case Tieto

Miten selvitä vaativista asiakaspalvelutilanteista? Konkreettisia keinoja Tiedon Pension Insurance -yksikön henkilöstölle Tieto on tietotekniikka-, tuotekehitys- ja konsultointipalveluja tarjoava palveluyhtiö, jossa...

+ Lue lisää

Case Holiday Club

Holiday Club terävöitti palvelukonseptiaan yhteistyössä Marckwortin kanssa Unelmaloma alkaa hyvästä asiakaspalvelusta. Suomen johtava vapaa-ajan matkailupalvelujen tuottaja ja Euroopan suurin viikko-osakeyritys...

+ Lue lisää

LähiTapiola

Asiakascase: LähiTapiola Eläkeyhtiön tavoitteena vaikeidenkin puheluiden hallinta LähiTapiola Eläkeyhtiössä on huomattu asiakaspalvelukoulutusten myönteinen vaikutus puheluiden hallintaan ja työssä jaksamiseen. Eläkeyhtiön...

+ Lue lisää

Espoo Catering

Asiakascase: Espoo Catering -liikelaitos: 65 000 ateriaa päivässä – ja yhtä monta hymyä Espoo Catering on liikelaitos, joka vastaa Espoon...

+ Lue lisää
Asiakaspalvelu-logo

Asiakkaan Ääni-kilpailun voittaja Elo

Vahva asiakaskokemus syntyy Elossa määrätietoisella työllä Erinomainen ja laadukas asiakaskokemus ja asiakaspalvelu ovat Keskinäisessä Työeläkevakuutusyhtiö Elossa kärkiteemoja. Asiakaskokemusta on rakennettu...

+ Lue lisää

Autowall Oy:n tavoitteena erinomainen asiakaspalvelu

Autowall Oy (Keravan Auto) halusi erottautua erinomaisella asiakaspalvelulla ja päätti panostaa koko henkilöstön kattavaan asiakaspalvelukoulutukseen. Katariina Wallin, joka on yksi yrityksen...

+ Lue lisää

Asiakascase: Kymeenlaakson sähkö lähti kokeilemaan etäkoulutusta avoimin mielin

Monessa yrityksessä on jo arkipäivää pitää tapaamiset ja koulutukset etänä verkon välityksellä, osassa niitä vasta kokeillaan tai harkitaan. Kymenlaakson sähkö...

+ Lue lisää